News

Vacancy Customer Service Representative

Date: 11-02-2019

Turner Engine Control Solutions B.V. is een onderdeel van Turner Group in Groot Brittannië.

Turner Engine Control Solutions B.V. is een van de grootste distributeurs van Woodward. Als distributeur verzorgen wij de levering van, het onderhoud aan en moderniseren wij, mechanische en elektronische regelsystemen voor diesel- en gasmotoren en stoom- en gasturbines. Turner Engine Control Solutions B.V. heeft ruim 70 medewerkers waarvan 40 in Hoofddorp, verder hebben wij vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en in het Midden-Oosten.

De Customer Service afdeling is verantwoordelijk voor de contacten met onze (inter)nationale klanten. De afdeling bestaat momenteel uit drie personen. Om deze afdeling te versterken zoeken wij op korte termijn een enthousiaste en gemotiveerde zelfstandig werkende:

Customer Service Representative M/V
(32 tot 40 uur)

Ben jij een service gerichte multitasker? Dan ben jij misschien de kandidaat voor deze functie.

De taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
  • Je zorgt zelfstandig voor een vlotte en nauwkeurige afhandeling van aanvragen (reserve onderdelen en reparatie opdrachten) en eventuele klachten.
  • Je bent ervoor verantwoordelijk dat klantopdrachten worden omgezet naar werkopdrachten en houdt de klanten op de hoogte van de eventuele voortgang.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede planning in samenspraak met de werkplaats chef en eventueel met de field service afdeling.
  • Het maken en nabellen van offertes en onderhouden van klantcontacten .
  • Je inventariseert problemen en bespreekt deze intern met de verantwoordelijke afdelingen
  • Je verzorgt en bent verantwoordelijk voor facturatie naar de klant.
  • Backup voor field service coordinator.
  • Voortgangsrapportage aan de Workshop Manager.


Wat vragen wij:

  • Een afgeronde MBO met affiniteit voor techniek.
  • Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, je bent enthousiast, hebt een klantvriendelijke en service gerichte instelling.
  • Je ziet het nabellen van quotes en het binnenhalen van orders als een uitdaging.
  • Je hebt de bereidheid om incidenteel naar andere Turner vestigingen te reizen.
  • Je bent stressbestendig en daardoor in staat meerdere dingen gelijktijdig op te pakken.
  • Ervaring met import en export van producten is wenselijk.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.
  • Kennis van automatisering en informatieverwerking (Windows, Word, Excel, e-mail etc.)

Wat bieden wij:

Een uitdagende baan, goede arbeidsvoorwaarden en een informele werksfeer binnen een enthousiast team.
Heb jij interesse in deze baan, neem dan contact op met Leon van Vliet, Workshop Manager telefoonnummer 023-5662365.

Wil je reageren? Dan nodigen wij je uit om te reageren. Je kunt je sollicitatie met motivatie en curriculum vitae sturen naar: dineke.debok@turner-ecs.com of Turner Engine Control Solutions B.V. t.a.v. Dineke de Bok, Human Resources, Dirk Storklaan 76, 2132 PX Hoofddorp.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Volledige toegang tot de Nederlandse arbeidsmarkt is vereist.




A Turner Group Company
Copyright Turner ECS
Contact us
Turner ECS Netherlands

Dirk Storklaan 76
2132 PX Hoofddorp
The Netherlands
Tel: +31 (0) 23 566 23 00
Fax: +31 (0) 23 564 27 27
Email: Info.NL@turner-ecs.com
24/7 phone number: +31 (0) 6 57 59 22 50

 

Turner ECS United Kingdom
Unit 1
High Carr Business Park
Newcastle-under-Lyme
Staffordshire ST5 7XE
United Kingdom
Tel: +44 1782 569190
Email: Info.UK@turner-ecs.com

Turner ECS Middle East
Bin Hamoodah Building
7th Floor, Sh. Khalifa Street
P.O. Box 203, Abu Dhabi
United Arabic Emirates
Tel: +971 02 626 7912
Fax: +971 02 626 9239
E-mail: info.ME@turner-ecs.com
Turner MCS Italy
Polo Tecnologico della Brianza Edif. 9 Lab 3
Via Lavoratori Autobianchi 1
20832 Desio
Italy
Tel: +39 0362 62 12 40
E-mail: Info.IT@turner-mcs.com
Turner ECS GmbH

OhmStraße 2
D63225 Langen
Germany
Tel.: +49 (0) 6103 73 299 0
Fax: +49 (0) 6103 73 299 60
E-mail: Info.DE@turner-ecs.com